گارانتی یکی از مهم‌ترین فاکتورهایی است که خریداران خودرو در هنگام خرید یک خودروی جدید در نظر می‌گیرند. ایران خودرو به عنوان یکی از بزرگ‌ترین تولیدکنندگان خودرو در ایران، خدمات گارانتی را برای محصولات خود ارائه می‌دهد تا مشتریان با اطمینان بیشتری از خودروهای خریداری شده استفاده کنند. اما چه چیزهایی شامل گارانتی ایران خودرو می‌شود؟ در این مقاله، به بررسی کامل موارد تحت پوشش گارانتی ایران خودرو خواهیم پرداخت.
1. مدت و شرایط گارانتی ایران خودرو
گارانتی ایران خودرو برای خودروهای تولیدی خود شامل یک دوره مشخص زمانی یا کیلومتری است که معمولاً به شرح زیر است:
- مدت زمان گارانتی: 3 سال یا 60 هزار کیلومتر، هر کدام که زودتر به پایان برسد.
- شرایط تمدید گارانتی: برخی مدل‌ها امکان تمدید گارانتی دارند که باید طبق دستورالعمل‌های خاص ایران خودرو انجام شود.
2. قطعات تحت پوشش گارانتی
گارانتی ایران خودرو معمولاً شامل قطعات اصلی خودرو است که ممکن است در اثر نقص تولیدی یا مشکلات فنی از کار بیفتند. در ادامه به بررسی برخی از قطعات مهم تحت پوشش گارانتی می‌پردازیم:
موتور و سیستم انتقال قدرت
- موتور: تمامی بخش‌های داخلی موتور، از جمله میل‌لنگ، پیستون‌ها، سوپاپ‌ها و سرسیلندر تحت پوشش گارانتی قرار دارند. اگر مشکلی مانند نشتی روغن یا خرابی داخلی موتور به دلیل نقص فنی ایجاد شود، گارانتی شامل تعمیر یا تعویض این قطعات می‌شود.
- گیربکس: چه در خودروهای دنده‌ای و چه در خودروهای اتوماتیک، گیربکس تحت پوشش گارانتی قرار دارد. هرگونه خرابی یا عملکرد نادرست گیربکس شامل گارانتی می‌شود.
- دیفرانسیل: دیفرانسیل و قطعات مربوط به انتقال نیرو نیز در صورتی که دچار خرابی یا نقص شوند، تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند.
سیستم تعلیق و فرمان
- تعلیق جلو و عقب: قطعاتی مانند فنرها، کمک‌فنرها و اتصالات مربوط به سیستم تعلیق تحت پوشش گارانتی هستند. اگر مشکلی مانند صدای غیرعادی یا عملکرد نادرست در این قطعات به دلیل نقص فنی وجود داشته باشد، ایران خودرو تعمیر یا تعویض آن‌ها را پوشش می‌دهد.
- سیستم فرمان: فرمان برقی یا هیدرولیک خودرو در صورت بروز مشکل به دلیل نقص فنی، شامل گارانتی می‌شود. قطعاتی مانند جعبه فرمان و اتصالات مربوطه نیز تحت پوشش قرار دارند.
سیستم ترمز
- سیستم ترمز: اجزای اصلی سیستم ترمز مانند دیسک ترمز، کالیپرها و بوستر ترمز تحت گارانتی هستند. اگر خرابی یا مشکل فنی در عملکرد ترمز وجود داشته باشد که به دلیل نقص تولیدی باشد، گارانتی آن را شامل می‌شود.
3. سیستم‌های الکتریکی و الکترونیکی
- باتری خودرو: باتری خودروهای ایران خودرو معمولاً برای مدت 6 ماه یا تا زمان مشخصی تحت پوشش گارانتی قرار دارد. اگر باتری در این مدت دچار نقص شود، تعویض رایگان آن انجام می‌شود.
- سیستم صوتی و تصویری: اگر خودرو دارای سیستم صوتی یا نمایشگر باشد و این سیستم‌ها به دلیل نقص فنی از کار بیفتند، تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند.
- سیستم‌های الکترونیکی مانند ECU: واحد کنترل الکترونیکی (ECU) و سایر سنسورهای الکترونیکی خودرو نیز تحت پوشش گارانتی هستند.
4. بدنه و رنگ خودرو
- رنگ بدنه: در صورتی که رنگ بدنه خودرو به دلیل مشکلات تولیدی دچار آسیب شود، ایران خودرو تعهد به تعمیر یا رفع این مشکل دارد. معمولاً مشکلاتی مانند زنگ‌زدگی یا پوسته شدن رنگ در این دسته قرار می‌گیرند.
- قطعات بدنه: اگر قطعات بدنه مانند درب‌ها، کاپوت، سپرها و سایر اجزای فلزی خودرو به دلیل نقص تولید دچار مشکل شوند، این موارد نیز تحت پوشش گارانتی قرار دارند.
5. مواردی که شامل گارانتی نمی‌شود
در کنار مواردی که تحت پوشش گارانتی ایران خودرو قرار دارند، برخی از موارد نیز وجود دارند که شامل گارانتی نمی‌شوند. در ادامه به برخی از این موارد اشاره می‌کنیم:
- سرویس‌های دوره‌ای و مصرفی: قطعات مصرفی مانند روغن موتور، فیلترها، لنت ترمز و شمع‌ها شامل گارانتی نیستند و مشتریان باید این قطعات را در زمان‌های مشخص سرویس کنند.
- خرابی ناشی از تصادف: هرگونه خرابی یا آسیب ناشی از تصادف یا استفاده نادرست از خودرو شامل گارانتی نمی‌شود.
- تغییرات و دست‌کاری در خودرو: اگر خودرو دچار تغییرات فنی یا دست‌کاری‌های غیرمجاز شده باشد، ممکن است گارانتی خودرو از بین برود.
- آسیب‌های محیطی: آسیب‌هایی که به دلیل شرایط محیطی مانند باران اسیدی، زنگ‌زدگی ناشی از نمک جاده یا سایر عوامل خارجی ایجاد شده باشند، تحت پوشش گارانتی نیستند.
6. چگونه از گارانتی ایران خودرو استفاده کنیم؟
برای استفاده از گارانتی ایران خودرو، مشتریان باید به نمایندگی‌های مجاز این شرکت مراجعه کنند. برای استفاده از خدمات گارانتی، داشتن دفترچه گارانتی و مدارک لازم خودرو الزامی است. همچنین، انجام سرویس‌های دوره‌ای در نمایندگی‌های مجاز یکی از شروط استفاده از گارانتی است، بنابراین توصیه می‌شود که مالکان خودروها این سرویس‌ها را به موقع انجام دهند.
گارانتی ایران خودرو پوشش گسترده‌ای بر روی قطعات اصلی و حیاتی خودرو ارائه می‌دهد، از موتور و گیربکس گرفته تا سیستم‌های الکتریکی و بدنه. با رعایت شرایط گارانتی و انجام به‌موقع سرویس‌های دوره‌ای، مشتریان می‌توانند از مزایای این گارانتی به بهترین شکل بهره‌مند شوند و هزینه‌های تعمیرات خودرو را به حداقل برسانند.
